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Questions fréquemment posées : obtenez des réponses. Scénarios d'urgence

Que vous soyez curieux de connaître l'installation, la compatibilité ou le fonctionnement réel de KēZ, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.

Questions fréquemment posées : obtenez des réponses. Scénarios d'urgence

Que vous soyez curieux de connaître l'installation, la compatibilité ou le fonctionnement réel de KēZ, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.

Que faire si je perds mon téléphone ou si je n’ai plus de batterie?

Utilisez la fonction « Désarmer par frappe » : une séquence de pressions personnalisée vous permet de déverrouiller votre voiture sans l'application. Nous proposons également des options rapides de récupération de compte.

Cela fonctionnera-t-il dans les zones sans service cellulaire?

Oui. KēZ Pro passe en mode Bluetooth si la LTE n'est pas disponible, garantissant ainsi la sécurité de votre véhicule.

Que se passe-t-il si ma voiture est volée alors que KēZ est désarmé?

Si votre véhicule est volé alors que KēZ est désactivé, vous pouvez réactiver l'antidémarrage à distance via l'application (KēZ Pro uniquement). Vous aurez également accès à la dernière position GPS connue, ce qui peut aider la police à retrouver le véhicule.

Puis-je contacter le support si je rencontre des problèmes?

Oui, notre équipe d'assistance client est disponible par e-mail et par téléphone pour vous aider en cas d'installation, d'utilisation ou de problème technique. Une assistance prioritaire est proposée aux abonnés KēZ Pro.